보증, 수리 및 서비스

주문 및 배송

당사 웹사이트에서 주문하시면 결제 직후 바로 이메일로 확인 메시지를 받으시게 됩니다. 별도로 명시하지 않는 한 당사 제품 주문은 주문 접수 후 영업일 기준 2일 이내에 발송되는 경우가 많습니다. 주문하신 물건이 발송되면 확인 이메일을 받으시게 됩니다. 배송 시간은 일반적으로 발송일로부터 영업일 기준 5~7일입니다. 일반적으로 배송비와 보험료는 당사가 부담하지만, 수입 통관 및 관련 지방세 또는 수입 관세는 귀하께서 부담하셔야할 수 있습니다. 질문이 있으신 경우 orders@liquidinstruments.com 로 연락 부탁드립니다.

품질 보증

Moku:Delta, Moku:Pro, Moku:Lab, Moku:Go에는 12년 제한 보증이 제공됩니다. Liquid Instruments는 다음 제품에 대해 공급일로부터 XNUMX개월 동안 보증합니다.

• 당사가 게시하는 관련 문서를 실질적으로 준수합니다.
• 당사가 게시한 관련 최소 성능 기준을 충족합니다.
• 재료 및 기술에 결함이 없습니다.

고객의 남용, 사고, 오용 또는 개조로 인해 고장이 발생한 경우 이 보증은 무효화됩니다.

위에 명시된 보증 위반에 대해 청구를 제기하시려면 다음 주소로 당사의 관련 창구 support@liquidinstruments.com 에 연락하여주시기 바랍니다. 결함이 명백해진 후 합리적으로 가능한 한 빨리 결함이나 결함을 설명해주십시오. 귀하가 해당 제품 배송 후 12개월 만료 후에 당사에 통보하시는 경우 당사는 위에 명시된 보증이나 기타 제품 보증의 위반에 대해 책임을 지지 않습니다. 어떠한 경우에도 해당 법률이 허용하는 한도 내에서 전술한 보증 위반에 대한 귀하의 유일한 구제책(및 당사의 유일한 책임)은 당사의 선택에 따라 영향을 받은 제품을 교체하거나 해당 제품의 비용을 환불하는 것으로만 제한됩니다.

Moku:Lab, Moku:Pro 또는 Moku:Delta의 경우, 표준 36개월 제한 보증 대신 12개월 제한 보증을 구매하거나 일부 기기 번들(예: Moku:Lab Full-suite Bundle)에 포함할 수 있습니다. 구매 시 명시되며, 위에 명시된 것과 동일한 보증이 적용됩니다.

반품

구매하신 제품에 만족하시기를 바랍니다. Liquid Instruments에서 직접 구매하신 장비는 구매 후 30일 이내에 손상되지 않은 Moku:Delta, Moku:Pro, Moku:Lab 또는 Moku:Go를 어떤 이유로든 반품하실 수 있습니다. 반품 시, 원래 포장재 및 액세서리와 함께 새 제품 상태로 반품해야 하며, 그렇지 않을 경우 재입고 수수료가 부과될 수 있습니다. 반품을 원하시면 이메일을 보내주세요. orders@liquidinstruments.com.

수리

문의하시기 바랍니다 support@liquidinstruments.com 귀하의 제품에 수리가 필요한 경우. 일반적인 수리 소요 시간은 영업일 기준 10일입니다. 수수료가 필요한 경우 Liquid Instruments는 귀하에게 견적을 제공하고 수리를 시작하기 전에 귀하의 승인을 얻을 것입니다.